Questions fréquentes
Le 2-nonénal est une molécule que la peau libère naturellement avec l'âge, responsable de ce qu'on appelle au Japon le kareishū, ou « odeur de l'âge ». Les tanins naturels du kaki la neutralisent à la source, plutôt que de la masquer avec un parfum.
Oui. La formule est sans sulfates agressifs et testée pour convenir aux peaux normales, mixtes et sensibles. En cas de doute, testez sur une petite zone avant la première utilisation.
Avec une utilisation quotidienne, comptez environ 4 à 6 semaines par savon selon la fréquence et le format de la barre.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures et livrées en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander à être satisfait ou remboursé, sans justification, si le produit ne vous convient pas.
Non, la note de rose est volontairement discrète. Elle accompagne la fragrance naturelle du thé vert sans la couvrir.
Vous recevez le nombre de savons choisi chaque mois, prélevé automatiquement sur votre moyen de paiement. Aucun engagement de durée : vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement à tout moment.
Oui, sans frais ni justification, depuis votre espace client ou en contactant notre service client. La résiliation prend effet avant le prélèvement suivant.
Non, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux.
Le kaki est originaire d'Asie et cultivé depuis des siècles au Japon, où sa production reste aujourd'hui majoritairement concentrée au Japon et en Chine.
Oui, nous livrons en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans le reste de l'Union européenne, avec des délais légèrement plus longs qu'en France métropolitaine.
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay, via un paiement entièrement sécurisé.
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